2007年5月业务咨询热线咨询情况分析报告

2007-07-18 13:49 文章来源：公共商务信息语音服务中心

文章类型：原创内容分类：其它

　　　　　　　　　　　商务部公众服务热线2007年5月咨询情况分析报告
　　　　　　　　　　　　　　　　　-----公众服务热线（010）65121919

　　二OO七年五月商务部公众服务热线共收到咨询电话1788人次，部英文网站公众留言共收到并回复有效咨询108条。

　　五月份服务热线咨询顾问人工解答公众咨询共计1788人次，记录有1788个问题。经统计，按咨询量排序，问题中涉及有关外贸、外资、驻外机构及商务部其它各司局业务的问题咨询最多；其次为涉及有关商务部、部网站及部系统单位的问题咨询；再次为有关公共商务信息服务项目、服务产品及其它综合性公共问题咨询。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　公共商务信息语音服务中心
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二OO七年六月十九日

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