| 2007年8月业务咨询热线咨询情况分析报告 |
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| 2007-10-31 15:06 文章来源：商务部研究院商情处 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
商务部公众服务热线2007年8月咨询情况分析报告
-----公众服务热线（010）65121919
2007年8月商务部网站业务咨询热线共收到咨询电话1845人次，部英文网站公众留言共收到并回复有效咨询42件。
8月份业务咨询热线人工解答共计1845人次，记录有1745个问题。经统计分析，按咨询量排序，问题中涉及有关外贸、外资、驻外机构及商务部其它各司局业务的问题咨询最多，共计有1360个问题，其中外贸业务咨询251人次，占本类咨询问题总量的18.46%，外资业务咨询405人次，占本类咨询问题总量的29.78%。其次为涉及有关商务部、部网站及部系统单位的问题咨询有235个；第3为有关公共商务信息服务项目、服务产品及其它综合性公共问题咨询150个。
 商务部研究院商情处
二OO七年九月二十日 |
